• Karamela.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ARAS Kargo ile gönderilmektedir.

• 150 TL ve üzeri olan siparişlerde, KARGO bedeli alınmamaktadır. 150 TL 'den az, olan siparişlerde 7.90 TL (KDV dahil) Kargo ücreti alınmaktadır.

• 150 TL ve üzeri siparişlerinizde KARGO BEDAVA uygulaması sadece Türkiye ve Kıbrıs’a yapılan gönderimlerde geçerlidir.

• Sipariş edilen ürünler stoklarımızdan sevk edilmektedir.

• Genellikle Hafta içi her gün saat 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır.

• Pazar günleri gönderi yapılamamaktadır.

• Cumartesi günleri Aras Kargo yarım gün çalışmaktadır, Pazar günleri ise çalışmamaktadır.

• Teslimat süresi Aras Kargo'nun yoğunluk durumuna/ hava koşullarına göre değişebilmektedir; ancak genellikle Aras Kargo kargolanan ürünleri ertesi gün teslim etmektedir. (Ankara'da bulunan merkez depomuzdan 600 km'ye kadar bulunan bölgelere ertesi gün, 600 km'nin üstüne ise yaklaşık iki iş günü içerisinde teslim etmektedir.)

• Kapıda Ödeme seçeneği sadece Türkiye'de geçerli olup, henüz K.K.T.C.'de geçerli değildir. Bu hizmet/seçenek için ilave olarak 7 TL ödenecek tutara ilave edilmektedir. Kapıda ödeme seçeneğinde tahsilat nakit veya kredi kartı ile tek çekim ödeme seçenekleri vardır.

• Karamela.com.tr'den vereceğiniz siparişleri dilerseniz hediye paketi yapıp üzerine not yazarak dilediğiniz adrese gönderebiliriz. Tek yapmanız gereken siparişinizi oluştururken ödeme sayfasında Hediye Notu yazmak veya siparişi verdikten sonra [email protected] mail adresimize veya Canlı Destek Hattımıza hediye paketi istediğinizi belirtebilirsiniz.

• Hediye olarak gönderilen ürünlerde Fatura adresi ve Teslimat adresi farklı ise, Teslimat adresine fatura tutarlar görünmez şekilde gönderilmektedir. ( Faturanız ise elektronik olarak e-posta adresinize gönderilmektedir.)