• Karamela.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, Yurt İçi  Kargo ile gönderilmektedir.

• 150 TL ve üzeri olan siparişlerde, KARGO bedeli alınmamaktadır. 150 TL 'den az, olan siparişlerde 9.90 TL (KDV dahil) Kargo ücreti alınmaktadır.

• 150 TL ve üzeri siparişlerinizde KARGO BEDAVA uygulaması sadece Türkiye ve Kıbrıs’a yapılan gönderimlerde geçerlidir.

• Sipariş edilen ürünler stoklarımızdan sevk edilmektedir.

• Genellikle Hafta içi her gün saat 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır.

• Pazar günleri gönderi yapılamamaktadır.

• Cumartesi günleri Kargo firmaları yarım gün çalışmaktadır, Pazar günleri ise çalışmamaktadır.

• Teslimat süresi Kargo şirketinin yoğunluk durumuna/ hava koşullarına göre değişebilmektedir; ancak genellikle kargolanan ürünleri ertesi gün teslim etmektedir. (Ankara'da bulunan merkez depomuzdan 600 km'ye kadar bulunan bölgelere ertesi gün, 600 km'nin üstüne ise yaklaşık iki iş günü içerisinde teslim etmektedir.)

• Kapıda Ödeme seçeneği sadece Türkiye'de geçerli olup, henüz K.K.T.C.'de geçerli değildir. Bu hizmet/seçenek için ilave olarak 7 TL ödenecek tutara ilave edilmektedir. Kapıda ödeme seçeneğinde tahsilat nakit veya kredi kartı ile tek çekim ödeme seçenekleri vardır.

• Karamela.com.tr'den vereceğiniz siparişleri dilerseniz hediye paketi yapıp üzerine not yazarak dilediğiniz adrese gönderebiliriz. Tek yapmanız gereken siparişinizi oluştururken ödeme sayfasında Hediye Notu yazmak veya siparişi verdikten sonra [email protected] mail adresimize veya Canlı Destek Hattımıza hediye paketi istediğinizi belirtebilirsiniz.

• Hediye olarak gönderilen ürünlerde Fatura adresi ve Teslimat adresi farklı ise, Teslimat adresine fatura tutarlar görünmez şekilde gönderilmektedir. ( Faturanız ise elektronik olarak e-posta adresinize gönderilmektedir.)